Política de reembolso

 

En Esnapclub, nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra transparente y satisfactoria. De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) en México, garantizamos tus derechos de cancelación, devolución y garantía bajo las siguientes condiciones:

• Derecho de Revocación / Devolución: Cuentas con un plazo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto para solicitar la revocación de la compra y la devolución integral de tu dinero, sin necesidad de justificación alguna.

• Condiciones del Producto: Para hacer efectiva la devolución, el producto debe encontrarse en su estado original, sin haber sido utilizado, con sus etiquetas intactas y en su empaque original de fábrica.

• Costos de Envío: Salvo que la devolución sea atribuible a un error de Esnapclub o a un producto defectuoso, el cliente asumirá el costo directo del envío para la devolución del paquete.

• Garantía y Defectos de Fábrica: Si el producto presenta fallas de fabricación, daños durante el transporte o inconsistencias con la orden, cuentas con un periodo de noventa (90) días naturales a partir de la recepción para solicitar la reparación, reposición o devolución sin costo alguno.

• Canales de Atención: Para iniciar una solicitud de reembolso o garantía, contáctanos a través del correo shirteen93@gmail.com o vía WhatsApp/Teléfono al +34 613023275.